Portierato e frontoffice
I servizi di front office
Ci occupiamo della sorveglianza, custodia e guardia di ogni tipo di immobile. Offriamo questi servizi in modo integrato con attività di reception, apertura e chiusura al pubblico degli edifici, e controllo degli accessi.
I servizi di portierato
Ci occupiamo direttamente dei contatti con gli utenti, sia di persona presso gli sportelli, sia tramite i mezzi di comunicazione disponibili. Le nostre attività si contraddistinguono per l’attenzione, la cura della relazione e la competenza dei nostri operatori nella gestione delle prenotazioni e dei servizi di cassa. Inoltre, nel front-office gestiamo anche il patrimonio librario.
- Registrazione, incasso corrispettivi e rilascio ricevute per prestazioni ambulatoriali e strumentali.
- Gestione prenotazioni allo sportello o via mail/telefono di appuntamenti per prestazioni sanitarie pubbliche e private.
- Gestione dei servizi di attivazione tessere sanitarie.
- Gestione di attività di front-office, anche in coordinamento con cassa e cup.
- Servizio di refertazione ospedaliera: battitura e trascrizione di referti medici mediante specifici applicativi.
Gli assistiti
Offriamo i nostri servizi a oltre 100.000 utenti e pazienti all’anno, collaborando con gli ospedali e i principali centri di riferimento sanitario del Friuli Venezia Giulia.
Certificazioni
I servizi di Coop Noncello sono certificati ISO 9001:2008 (sistema di qualità aziendale) e EN ISO 14000:2004 (impegno continuo per il miglioramento delle performance ambientali). Inoltre, Coop Noncello applica il sistema di gestione della sicurezza sul lavoro (SGSL).
